Maciej Kletkiewicz

Trener biznesu, coach i Praktyk NLP. Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu oraz dwóch kierunków studiów podyplomowych Akademia Trenera Biznesu i Coaching. Wiedzę praktyczną zdobywał pracując na stanowiskach sprzedażowych i kierowniczych w Banku PKO BP. Przez 9 lat zarządzał zespołami pracowników Banku. Sprawował kontrolę nad realizacją zadań sprzedażowych, utrzymaniem wysokiej jakości obsługi klienta i poziomu usług placówki Banku.

Będąc kierownikiem różnych zespołów przeprowadzał rozmowy coachingowe oraz realizował programy szkoleń wewnętrznych z zakresu produktowego i jakościowego: Standardy jakości, Techniki Sprzedaży, Budowanie dynamicznych relacji, Obsługa klienta. Posiada 5 letnie doświadczenie jako trener wewnętrzny gdzie przeprowadził cykl szkoleń  w zakresie Zintegrowanego Systemu Informatycznego (poziom podstawowy i zaawansowany) – projekt ten uznawany jest za największy projekt szkoleniowy i wdrożeniowy w historii polskiej bankowości. Przygotowywał do obsługi systemu informatycznego dyrektorów, naczelników, kierowników zespołów, doradców, pracowników księgowości, kasjerów i agentów.
Od 2010r zajmuje się wyłącznie szkoleniami, specjalizując się w takich obszarach jak zarządzanie zespołami, obsługa klienta, negocjacje, sprzedaż i przywództwo. Wykorzystując swoje doświadczenie w zakresie prowadzenia szkoleń, ich metodykę opiera na preferencjach zleceniodawców analizowaną w procesie badania potrzeb szkoleniowych.

O jego szkoleniach Prezes Fides Aleksandra Chinalska-Zaleśna mówi: W niezwykły sposób przekazał wiedzę, zaznajomił z regułami i zależnościami, których poznanie i uświadomienie zdecydowanie wpłynęło na skuteczność działań w najważniejszych obszarach.