Projekt FAIR PLAY dla Banku BPH

2012-10-22

Wspólnie z naszym partnerem merytorycznym prowadzimy kompleksowy projekt stworzenia i wdrożenia standardów sprzedaży i obsługi Klient, który jest elementem strategii FAIR PLAY Banku. Najważniejszymi elementami tego projektu było opracowanie szczegółowego planu wdrożenia koncepcji FAIR PLAY w oddziałach oraz wypracowanie standardów FAIR PLAY dla doradców Klienta. Projekt obejmował liczne działania doradczo szkoleniowe: - audyt sytuacji, - analizę ryzyk w projekcie - mapowanie procedur i procesów, - moderowanie zespołów projektowych, - szkolenia z zarządzania zmianą i zarządzania projektem dla Zespołu Projektowego; - szkolenia dla Regionalnych Szefów Sprzedaży; - wsparcie komunikacyjne.