Obsługa klienta dla Louvre Hotels Group
2016-11-02
Rozpoczynamy cykl szkoleń z obsługi klienta i coachingu menadżerskiego dla sieci hoteli Louvre Hotels Group. Szkolenia odbędą się w trzech miastach: Warszawa, Poznań i Wrocław.
Baza wiedzy
HR = Agent zmiany?
Maria Płuciennik
2014-11-08
Osoby tworzące działy HR często wspominają, że mimo starań, wciąż wpadają na “mury nie do przebicia” – mury tworzone przez menedżerów, kierowników, specjalistów, pracowników liniowych… Projekty działu HR, wynikające z dogłębnej analizy sytuacji i dające dużą szansę na podniesienie jakości pracy, są blokowane, nieracjonalnie modyfikowane a nawet odrzucane bez sensownego powodu już w fazie wdrażania. Jak temu zaradzić? Jakie konkretne kroki podjąć, by trud włożony w przygotowanie narzędzi, takich jak system ocen okresowych, ścieżki rozwoju czy model kompetencyjny przyniósł spodziewany rezultat?
