Program szkolenia Badania w pracy działu HR - narzędzia pomiaru kapitału ludzkiego
Badania pracowników w strategii HRM.
Rodzaje badań:
badanie satysfakcji w odróżnieniu od badania zaangażowania
badanie jakości komunikacji wewnętrznej
określanie potrzeb i celów szkoleniowych
budowanie schematu exit interview
badanie wizerunku pracodawcy (Employer Branding)
Badania jakościowe i ilościowe:
wywiady pogłębione indywidualne
zogniskowany wywiad grupowy
techniki pozwalające ocenić potrzeby w zakresie rozwoju organizacji
techniki badające potrzeby w zakresie rozwoju zawodowego
kwestionariusze wywiadów elektronicznych i telefonicznych - specyficzne uwarunkowania.
Konstruowanie ankiet i rodzaje pytań:
rodzaje ankiet:
sprawdzające istnienie problemu
diagnozujące problem
precyzujące problem
pytania - charakterystyka, cele, przykłady i porady w kwestii zastosowania:
klasyfikujące
kodowane i kafeteryjne (wieloodpowiedziowe)
otwarte
zróżnicowane semantycznie
wykorzystujące skalę Likerta
Zasady uzyskiwania wysokiej jakości wyników badań:
kiedy przeprowadzać badania - wyznaczanie punktów odniesienia i terminów badań właściwych,
liczebność i dobór próby badawczej,
unikanie błędów w konstruowaniu kwestionariuszy,
standaryzacja w metodach badawczych.
Trening umiejętności konstruowania kwestionariuszy z wybranego zakresu tematycznego.Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji - kreatywne generowanie pomysłów.