Szkolenie (stacjonarne / online) Szkoła Mediacji

Moduł I: Zasady mediacji

• Rozstrzyganie i rozwiązywanie konfliktów/ sporów.
• Podstawy mediacji: definicja, istota, cele i etapy postępowania mediacyjnego
• Standardy mediacji, strategie i rodzaje mediacji, korzyści z mediacji
• Mediator –postawa, rola i kompetencje w zawodzie
• Zadania mediatora, prawa i obowiązki:
  • profesjonalizm i wiarygodność
  • etyka zawodowa
  • praktyka zawodowa
  • status prawny
  • odpowiedzialność
  • wynagrodzenie
• Typy mediacji ze względu na przedmiot konfliktu/sporu.
• Zasady mediacji:
  • Dobrowolność i akceptowalność
  • Poufność
  • Niezależność, bezstronność i neutralność mediatora
  • Autonomia i równość stron w postępowaniu mediacyjnym
  • Wskazania i przeciwwskazania do prowadzenia mediacji.
  • Wskazania i przeciwwskazania do prowadzenia mediacji.

Moduł 2: Komunikacja w mediacji. Psychologiczne mechanizmy powstawania, eskalacji i rozwiazywania konfliktów.

• Komunikacja w mediacji, zakłócenia i blokady komunikacyjne
• Efektywna komunikacja: rola i wykorzystanie języka w mediacji, komunikacja werbalna i niewerbalna
• Techniki i style komunikacyjne
• Trening technik komunikacyjnych w mediacjach
• Podstawy wiedzy psychologicznej o mechanizmach powstawania konfliktów
• Dynamika konfliktu, rodzaje konfliktu, diagnoza konfliktu
• Strategie rozwiązywania konfliktów
• Zaburzenia percepcji w sytuacjach konfliktowych
• Teoria konfliktu w tym rozwiązania i pseudorozwiązania konfliktów.
• Umiejętność dokonania analizy i zarządzania konfliktem, w tym uzasadnionego wyboru strategii i metody rozwiązania sporu.
• Symulacje mediacji.

Moduł 3: Postępowanie mediacyjne: prawne i organizacyjne aspekty. Trening mediacji.

• Przebieg postępowania mediacyjnego
• Trening umiejętności i technik mediacyjnych:
  • prowadzenie wstępnych spotkań
  • nawiązanie kontaktu ze stronami
  • ustalenie zasad współpracy i zawarcie kontraktu
  • wspieranie stron w mediacji
  • poszukiwanie rozwiązań i konstruowanie porozumień.
• Umiejętności i techniki zarządzania procesem mediacji, w tym między innymi korzystanie ze wspólnych i indywidualnych spotkań
• Narzędzia mediacyjne
• Rola stron, pełnomocników i innych uczestników mediacji.
• Podstawy prawne zastosowania procedur mediacyjnych, w tym zmiany kodyfikacji
• Zagadnienia praktyczne związane z organizacją postępowania mediacyjnego.
• Zasady współpracy z organami wymiaru sprawiedliwości
• Prowadzenie dokumentacji
• Wzory dokumentów mediacyjnych
• Prowadzenie własnej praktyki mediacyjnej
• Symulacje mediacji
• Umiejętność komediacji/ współmediacja.

Moduł 4: Podstawy prawne mediacji.

• Podstawy prawne mediacji, z uwzględnieniem różnego sposobu wszczęcia
• Procedury prawne w mediacji:
• Dokumenty sporządzane w trakcie mediacji w szczególności: wniosek o mediację, protokół/ sprawozdanie, wniosek o przedłużenie mediacji, informacja o stanie mediacji.
• Ugoda zawarta przed mediatorem (autorzy ugody, redaktor ugody, procedura zatwierdzenia ugody)
• Prowadzenie dokumentacji własnej np.: dokumenty finansowo-księgowe, notatki mediatora, statystyki
• Zasady współpracy w organami wymiaru sprawiedliwości, w szczególności zakres kontaktów w trakcie mediacji, zakres przekazywanych informacji, dostęp do akt sądowych
• Negocjacje: podstawowe pojęcia: negocjacje pozycyjne, integracyjne, BATNA, WATNA, ZOPA
• Strategie negocjacyjne i umiejętność zarządzania procesem negocjacji
• Ograniczenia mediacji: kryterium przydatności, kryterium możliwości prawnej, ocena gotowości stron i zdolności do mediacji.
• Film szkoleniowy.