Szkolenie (stacjonarne / online) Efektywna komunikacja w biznesie PREMIUM
#komunikacja szkolenie
Jak zbudować korzystne relacje w biznesie?
Jeżeli nadal będziesz MYŚLAŁ, w sposób, w który dotychczas myślałeś, jeżeli nadal będziesz DZIAŁAŁ w sposób, w który dotychczas działałeś, to będziesz nadal OSIĄGAŁ REZULTATY, które dotychczas osiągałeś.”
Brian Tracy
Korzyści ze szkolenia
- poznasz zasady efektywnej komunikacji w kontaktach biznesowych,
- zdiagnozujesz własny stylu komunikowania,
- będziesz miał świadomość znaczenia celu w komunikacji i realizacji zadań,
- zweryfikujesz mocne i słabe strony własnych umiejętności,
- wyeliminujesz najczęściej popełniane błędy pojawiające się w komunikacji.
- 10 - 11 kwietnia 2025, Warszawa
-
27 - 28
maja
2025,
Warszawa
- 24 - 25 czerwca 2025, ON-LINE
- 28 - 29 października 2025, Warszawa
- 11 - 12 grudnia 2025, ON-LINE
Program szkolenia Efektywna komunikacja w biznesie PREMIUM
- Wstęp do szkolenia:
- co się dzieje, kiedy komunikacja zawodzi?
- czynniki wpływające na efekty procesu komunikowania się,
- PROJEKTOR i kwestionariusz: mój styl komunikacji,
- jak jest, do czego dążymy?
- Bariery w procesie wymiany informacji i sposoby ich przezwyciężania:
- nasze wewnętrzne bariery,
- bariery wewnątrz organizacji.
- Świadomość celu w komunikacji i jego znaczenie w realizacji zadań w zespole:
- wypracowanie standardu komunikacji: „obserwacja - analiza- planowanie - działanie",
- cele organizacji a CELE osobiste w komunikacji,
- spojrzenie całościowe na proces komunikacji - od pierwszego nadawcy do ostatniego odbiorcy,
- UKRYTA WSKAZÓWKA w komunikacji.
- Odpowiedzialność w komunikacji z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi:
- doprecyzowanie informacji - formułowania pytań - zasada „lejka",
- pytania (obciążone kryterium porażki ≠ kryterium sukcesu),
- informacja a interpretacja w komunikacji,
- techniki dbałości, uważność i elastyczność w komunikacji,
- „Twoje myślenie to twoje słowa" - komunikaty pro aktywne i reaktywne,
- wskaźniki „ODPOWIEDZIALNOŚCI za wyniki" w komunikacji.
- Praktyczne techniki poprawy skuteczności komunikacyjnej:
- dopasowanie własnego stylu komunikacji do rozmówcy,
- model komunikacyjny von Thuna i identyfikacja sposobów odbierania informacji,
- komunikowanie swojego stanowiska i opinii,
- komunikacja wprost czy nie wprost?
- przeciwdziałanie filtrowaniu informacji na zasadzie „oczywista oczywistość",
- dyplomacji można się nauczyć.
- Komunikacja niewerbalna - wyraz postaw i emocji:
- pierwsze, drugie i trzecie wrażenie,
- spójność komunikatów,
- odzwierciedlanie i interpretacja sygnałów niewerbalnych, mikroekspresji,
- to co niewypowiedziane.....
- Pola minowe komunikacji w obsłudze klienta wenętrznego i zewnetrznego:
- czym są gry statusowe i jaką rolę odgrywają w naszej codziennej komunikacji?
- szczegółowa ANALIZA GIER statusowych i ich praktycznych przejawów,
- trening celowego podwyższania statusu rozmówców za pomocą konkretnych technik komunikacyjnych,
- czym jest empatia i jak wykorzystać mapy empatii do zwiększania swojej skuteczności w kontaktach z innymi?
- zarządzanie trudnymi EMOCJAMI innych i sztuka kalibracji w trakcie komunikacji.
- Analiza kluczowych nawyków komunikacyjnych wymagających zmiany:
- szczegółowa analiza dotychczasowych sposobów komunikowania się ze współpracownikami (wykorzystanie metody lustra społecznego),
- wytypowanie głównych trudności pojawiających się w trakcie komunikacji i płynących z nich konsekwencji,
- opisanie schematów komunikacyjnych przy wykorzystaniu narzędzi zmiany.
- Dobre rozmowy z klientami i wewnątrz zespołu:
- model dobrej rozmowy,
- model rozmowy o problemie, konfrontacja i pogłebienie.
- Podsumowanie szkolenia "Efektywna komunikacja".
Opinie o szkoleniu:
-
Dawid, Główny Inspektorat Ochrony Środowiska
Sposób prowadzenia szkolenia: jasny i interesujący. Wszystko było bardzo dobrze wyjaśnione. Prowadzący podawał wiele przykładów, na których opierał przekazywane informacje. -
Dominika, Główny Inspektorat Ochrony Środowiska
Dziękuję za szkolenie. Interaktywność, dostosowanie do potrzeb grupy, wyczucie nastroju to atuty zdecydowane. -
Agnieszka, Siemens sp. z o.o.
Bardzo Wam serdecznie dziękuję. Dowiedziałam się wielu ciekawych rzeczy o sobie. -
Anna, BGŻ S.A.
Szkolenie spójne, bardzo dobre tempo, ciekawe tematy i przykłady, zaangażowanie całej grupy w szkolenie. -
Hubert, BGŻ S.A.
Szkolenie było prowadzone w sposób interesujący, uczestnicy mogli brać udział w wielu ciekawych ćwiczeniach. -
Anna, British American Tobacco Polska S.A.
Całość bardzo interesująca, przeprowadzona megaprofesjonalnie. -
Zbigniew, British American Tobacco Polska S.A.
Szkolenie było bardzo wyczerpujące, spełniło moje oczekiwania, odpowiedziało na moje problemy z komunikacją! -
Bogdan, Robert Bosh sp. z o.o
Wszystkie elementy szkolenia były interesujące -
Anna, KPRM
Profesjonalne szkolenie. Charyzmatyczny trener. Ćwiczenia, które mobilizowały do wspólnego działania. -
Katarzyna, KPRM
Potrzebne szkolenie. TAO komunikacji do zastosowania od zaraz. -
Michał, Asseco Poland S.A.
Całe szkolenie było bardzo interesujące. Jestem w pełni usatysfakcjonowany. -
Mirosława, Mondial Assistance sp. z o.o.
Warsztaty prowadzone w sposób profesjonalny, angażujący wszystkich uczestników, ciekawe ćwiczenia utrwalające nabyta wiedzę. -
Urszula, Kapsch Telematic Services Sp. z o.o.
Sposób prowadzenia, forma pozwalała na aktywny udział w szkoleniu. Omawiane kwestie z pewnością pomogą mi w rozwiązywaniu problemów w pracy. -
Urszula, Kapsch Telematic Services Sp. z o.o.
Sposób prowadzenia, forma pozwalała na aktywny udział w szkoleniu. Omawiane kwestie z pewnością pomogą mi w rozwiązywaniu problemów w pracy. -
Dorota, Asseco Poland S.A.
Szkolenie dostarcza praktycznych umiejętności, do zastosowania natychmiast w celu polepszenia komunikacji -
Jarosław, Constantia Teich Poland Sp. z .o.o.
Dobre materiały, dużo ćwiczeń, miła atmosfera, konkretność -
Maria, TUiR WARTA S.A.
Uważam, że szkolenie było bardzo konstruktywne. Dużo merytoryki skondensowane w krótkim czasie -
Jarosław, Constantia Teich Poland Sp. z .o.o.
Dobre materiały, dużo ćwiczeń, miła atmosfera, konkretność -
Maria, TUiR WARTA S.A.
Uważam, że szkolenie było bardzo konstruktywne. Dużo merytoryki skondensowane w krótkim czasie -
Jarosław, Constantia Teich Poland Sp. z .o.o.
Dobre materiały, dużo ćwiczeń, miła atmosfera, konkretność -
Maria, TUiR WARTA S.A.
Uważam, że szkolenie było bardzo konstruktywne. Dużo merytoryki skondensowane w krótkim czasie -
Jarosław, Constantia Teich Poland Sp. z .o.o.
Dobre materiały, dużo ćwiczeń, miła atmosfera, konkretność -
Maria, TUiR WARTA S.A.
Uważam, że szkolenie było bardzo konstruktywne. Dużo merytoryki skondensowane w krótkim czasie -
Jarosław, Constantia Teich Poland Sp. z .o.o.
Dobre materiały, dużo ćwiczeń, miła atmosfera, konkretność -
Maria, TUiR WARTA S.A.
Uważam, że szkolenie było bardzo konstruktywne. Dużo merytoryki skondensowane w krótkim czasie -
Jarosław, Constantia Teich Poland Sp. z .o.o.
Dobre materiały, dużo ćwiczeń, miła atmosfera, konkretność -
Maria, TUiR WARTA S.A.
Uważam, że szkolenie było bardzo konstruktywne. Dużo merytoryki skondensowane w krótkim czasie -
Jarosław, Constantia Teich Poland Sp. z .o.o.
Dobre materiały, dużo ćwiczeń, miła atmosfera, konkretność -
Maria, TUiR WARTA S.A.
Uważam, że szkolenie było bardzo konstruktywne. Dużo merytoryki skondensowane w krótkim czasie -
Jarosław, Constantia Teich Poland Sp. z .o.o.
Dobre materiały, dużo ćwiczeń, miła atmosfera, konkretność -
Maria, TUiR WARTA S.A.
Uważam, że szkolenie było bardzo konstruktywne. Dużo merytoryki skondensowane w krótkim czasie
Metody szkoleniowe
Szkolenie stacjonarne
- 2 dni szkolenia (16 godzin )
- skrypt szkoleniowy
- materiały dodatkowe
- certyfikat
- monitorowanie zadań wdrożeniowych
- 60 dniowy e-mentoring
- lunch (restauracja)
- serwis kawowy premium
Cena:
1590 zł
+ VAT
Szkolenie online zawiera
- 2 dni szkolenia (16 godzin )
- skrypt szkoleniowy
- materiały dodatkowe
- certyfikat (pdf)
- monitorowanie zadań wdrożeniowych
- 60 dniowy e-mentoring
Cena:
1290 zł
+ VAT
Rabaty:
- drugi uczestnik - 10%, trzeci uczestnik - 15%
- więcej - porozmawiajmy
Terminy szkolenia
-
10 -
11
kwietnia
2025
Warszawa
-
27 -
28
maja
2025
PEWNY
Warszawa
-
24 -
25
czerwca
2025
ON-LINE
-
28 -
29
października
2025
Warszawa
-
11 -
12
grudnia
2025
ON-LINE
Zarezerwuj
Pobierz formularzHotele
blisko nas
Oxygen Residence
1 m od High5340 zł za 1 os.
Ibis Warszawa Centrum
350m od High5400 zł za 1 os.
Co jeszcze?
Każdy człowiek, we wszystkich dziedzinach swojej działalności, korzysta z komunikacji
Komunikacja interpersonalna nie zawsze jest łatwa i przyjemna
Komunikacja interpersonalna jest niezbędna do relacji z innymi
Komunikacja interpersonalna to zjawisko polegające na wzajemnym przekazywaniu sobie informacji
Komunikacja interpersonalna odbywa się zawsze na dwóch poziomach: intelektualnym i emocjonalnym.
komunikacja najczęściej zachodzi poprzez: Mowę, Słuchanie, Słowo pisane, Przekazy niewerbalne, Sztukę, Ciszę
W komunikacji ogromną rolę odgrywa pierwsze wrażenie
Komunikacja interpersonalna jest nieunikniona i nieodwracalna
Komunikacja najczęściej kojarzy się wyłącznie z rozmową twarzą w twarz
Wyróżnianych jest wiele środków komunikacji
Komunikacja dzieli się na werbalną i niewerbalną
Przekaz werbalny jest najważniejszym elementem komunikacji
Każdy akt komunikacyjny składa się z kilku niezbędnych, ściśle powiązanych ze sobą elementów.
Komunikacja daje nam szansę na wymianę myśli i współdziałanie
Komunikacja interpersonalna to wymiana informacji między nadawcą i odbiorcą
Komunikacja interpersonalna to przekazywane treści
Komunikacja interpersonalna ma charakter dynamiczny
Komunikacja interpersonalna polega na przyjmowaniu, rozumieniu i interpretacji informacji
Komunikacja interpersonalna to poznanie siebie, swoich możliwości, osobowość
Komunikacja interpersonalna to podążanie za tokiem myślowym rozmówcy
