Szkolenie Zarządzanie procesami biznesowymi

#identyfikacja procesow

Jak systematycznie doskonalić procesy?

Czego się nauczysz?

  • zidentyfikujesz we własnej organizacji prawdziwe procesy biznesowe, bez pomocy konsultanta czy eksperta zewnętrznego,
  • będziesz potrafił zaprezentować przełożonym i współpracownikom, gdzie dokładnie jeden proces biznesowy się kończy, a kolejny zaczyna,
  • stworzysz samodzielnie business case będący materiałem wejściowym do inicjacji projektu doskonalącego z serii business excellence/improvement,
  • nauczysz się sugerować propozycje usprawnień procesu,
  • będziesz potrafił selekcjonować pomysły na docelową wersję procesu,
  • nauczysz się rzetelnie oceniać proces biznesowy przed rozpoczęciem tworzenia modelu jak
    i po utworzeniu modelu,
  • dowiesz sie jak zarządzać poziomami szczegółowości procesu,
  • nauczysz się moderować kluczowy element projektu procesowego, tj. sesję analityczną.
  • 06 - 07 grudnia 2018, Warszawa
  • 06 - 07 czerwca 2019, Gdańsk
  • 27 - 28 czerwca 2019, Poznań
  • 03 - 04 grudnia 2019, Warszawa

Program szkolenia Zarządzanie procesami biznesowymi

  1. Orientacja na procesy biznesowe:
    • organizacja jako struktura,
    • organizacja jako jeden gigantyczny proces.
  2. Pojęcie i poprawne rozumienie procesów end-to-end:
    • proces w ogóle vs proces biznesowy vs projekt vs złożone zadanie,
    • kiedy praca jeszcze/już nie jest jeszcze procesem?
    • istotne elementy każdego procesu biznesowego.
  3. Identyfikacja procesów biznesowych:
    • odkrywanie czy rozpoznawanie procesów?
    • identyfikacja procesu oddolna, odgórna, czy żadna z powyższych?
  4. Ustalenie granic i otoczenia procesu:
    • charakterystyka procesu biznesowego,
    • czynniki wpływające na złożoność procesu biznesowego,
    • kontekst, zakres, cele i zawartość procesu biznesowego,
    • przekleństwo nadmiernej szczegółowości.
  5. Strategie usprawnień procesowych:
    • reorganizacja,
    • reinżynieria,
    • wydzielenie,
    • redukcja,
    • leave as-is.
  6. Analiza procesu biznesowego:
    • analiza procesu pod kątem IT,
    • analiza procesu pod kątem HR,
    • analiza procesu pod kątem KPI,
    • ocena kroków w procesie.
  7. Wprowadzenie do usprawnienia procesów:
    • pomiar, wskaźniki, mierniki procesów biznesowych,
    • czy proces musi być zawsze “faster, cheaper, better”?
    • złote myśli menedżera procesowego.
stars

Opinie o szkoleniu:

  • Monika, Bre Bank S.A.
    Wszystko super !rozmowy z uczestnikami, ćwiczenia, odniesienie do realiów pracy w "naszych" branżach..
  • Anna, Cyfrowy Polsat S.A.
    Bardzo aktywny prowadzący, przedstawia omawiane zagadnienia na przykładach z życia.
  • Iwona, Kredyt Inkaso S.A.
    Temat okazał się interesujący.
  • Ilona , GRANA sp.z o.o.
    Dobrze opracowane materiały oraz sposób podawania informacji.
  • Roksana, BANK BPH
    Szkolenie zainspirowało mnie do analiz procesu i patrzenia procesowego w mojej organizacji.
  • Sylwia, DGS Business services
    Szkolenie oparte na doświadczeniach, oparte na wieloletniej pracy w biznesie. Poruszona została tematyka bazująca na różnych obszarach przemysłu i świadczonych usługach

Metody szkoleniowe

Cena zawiera

  • 2 dni szkolenia (16 godzin) szkolenia
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium
1790+ VAT

Rabaty:

  • 2 uczestników - 10%
  • 3 uczestników - 15%
  • więcej - porozmawiajmy
Cena
Sale szkoleniowe Warszawa

Terminy szkolenia

Zarejestruj uczestnika


Zapisz on-line

 

lub pobierz formularz i wyślij faxem

Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.

Masz pytania?

Jeśli chcecie Państwo otrzymać więcej informacji o tym szkoleniu, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.


Zapytaj o termin
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne

Manifest skuteczności i zadowolenia

  1. Tylko konkrety
    Na szkoleniu dostaniesz to, czego potrzebujesz. Konkretnie i praktycznie. Trenerzy skoncentrowani są na rozwiązywaniu realnych problemów. Przykłady wzięte z życia, ćwiczenia, które utrwalają nową wiedzę, wsparcie dla Twojego rozwoju. Tylko skuteczne narzędzia. Unikalna metodologia Planu Działań Wdrożeniowych i system double loop pomoże Ci zrealizować swoje cele po szkoleniu - wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebujesz.
  2. Proces
    Szkolenie nie kończy się na szkoleniu. To proces. Dbając o efektywność szkoleń otwartych zapewniamy uczestnikom udział w całym procesie szkoleniowym.
  3. Nie zapominamy
    O nowo zdobytą wiedzę i umiejętności musimy się troszczyć: regularnie powtarzać i wykorzystywać w codziennej pracy. Chcemy Ci w tym pomóc. Przygotowaliśmy specjalną platformę on-linę, dzięki której będziemy z Tobą w kontakcie i będziemy przysyłać Ci, Uczestniku najważniejsze treści szkolenia, inspiracje, casy.
  4. Pewne
    Robimy wszystko, żeby nie odwoływać szkoleń Jeśli przy szkoleniu widzisz ikonę „pewny” tzn., że szkolenie odbędzie się w miejscu i o czasie – tak jak zaplanowałaś. Tylko w sporadycznych, wyjątkowych wypadkach, nie z naszej winy, szkolenie ze statusem pewny może być przeniesione na inny termin.
    Jeśli natomiast Ty z ważnych przyczyn nie możesz przyjść na zarezerwowane szkolenie, nie poniesiesz z tego powodu żadnych konsekwencji – zaproponujemy Ci inny, dogodny termin szkolenia.
  5. Komfort
    Jesteśmy w samym centrum Warszawy, w sąsiedztwie kompleksu Warsaw Spire. Tylko 5 minut od metra, tramwaju i tuż przy parking strzeżonym. Kreatywna i wygodna przestrzeń specjalnie dla Państwa została zaprojektowane przez pracownię Modelina i zyskała już uznanie na świecie ( projekt ukaże się w Modern Office Design wydawnictwa Images Publishing) Na lunch zapraszamy do restauracji Stixx. Komfort to też liczba Uczestników ma szkoleniu. Możesz mieć pewność, że będziesz w grupie nie większej niż 12 osób, a to znaczy, że będziesz miał przestrzeń dla siebie, czas na swoje pytania I rozwiązania tylko dla Ciebie.

 

 

 

 

 

High5 Certified