Szkolenie (stacjonarne / online) Prawo konsumenckie - warsztaty

#prawo konsumenckie

Jakie konsekwencje prawne wynikają z ustawy o prawach konsumenta?

Korzyści ze szkolenia

Nowa ustawa o prawach konsumenta obowiązuje od 25 grudnia 2014r. i wprowadza wiele zmian dotyczących obrotu konsumenckiego.

  • 2024-10-07 2024-10-07 07 - 07 października 2024, ON-LINE
Rezerwuj termin

Program szkolenia Prawo konsumenckie - warsztaty

  1. Podstawowe cele nowej ustawy o prawach konsumenta.
    • Nowe określenia i definicje użyte w ustawie (m.in.: umowa zawarta na odległość, umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa, lokal przedsiębiorstwa, trwały nośnik)
    • Kiedy ustawy nie stosujemy?
    • Czym jest treść cyfrowa?
  2. Obowiązki przedsiębiorcy 
    • O czym należy konsumenta poinformować i w jakim momencie?
    • Drobne umowy życia codziennego - wyłączenia
    • Konsekwencje zaniechania obowiązków informacyjnych
    • Zgoda konsumenta na każdą dodatkową płatność
    • Opłata dla konsumenta za połączenie telefoniczne ze sprzedawcą
  3. Obowiązki przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
    • O czym należy konsumenta poinformować i w jakim momencie?
    • Forma udzielenia informacji
    • Uprawnienia do odstąpienia od umowy a wzór pouczenia
    • Wydanie konsumentowi dokumentu umowy
    • Obowiązki przedsiębiorcy, gdy wynagrodzenie nie przekracza sześciuset złotych
    • O czym należy informować w rozmowie telefonicznej?
    • Potwierdzenie zawarcia umowy na odległość
  4. Prawo odstąpienia od umowy
    • Termin odstąpienia od umowy i sposób jego liczenia
    • Wydłużenie terminu, gdy konsument nie został należycie poinformowany
    • Jak należy skutecznie od umowy odstąpić?
    • Skutki odstąpienia od umowy
    • Co przedsiębiorca zwraca konsumentowi, a do czego nie jest zobowiązany?
    • Zwrot rzeczy przedsiębiorcy
  5. Zmiany kodeksu cywilnego a prawo konsumenckie
    • Definicja terminu „konsument"
    • Opłaty za skorzystanie z określonego sposobu zapłaty
    • Przesłanie rzeczy konsumentowi
    • Termin wydania rzeczy konsumentowi
    • Obowiązek udzielenia informacji i wyjaśnień o stosunkach prawnych i faktycznych dotyczących rzeczy
  6. Rękojmia - nowe zasady
    • Niezgodności rzeczy sprzedanej z umową
    • Wady fizyczne i wady prawne
    • Zakres odpowiedzialności
    • Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy
    • Usunięcie wady lub wymiana rzeczy na wolną od wad
    • Wada nieistotna
    • Demontaż i ponowne zamontowanie
    • Dostarczenie rzeczy - na czyj koszt?
    • Termin obowiązywanie rękojmi
    • Utrata uprawnień z tytułu rękojmi
  7. Gwarancja - nowe zasady
    • Złożenie oświadczenia gwarancyjnego i jego treść
    • Obowiązki gwaranta
    • Wykonanie uprawnień z gwarancji
  8. Roszczenia sprzedawcy wobec producenta lub hurtownika
    • Kto ponosi odpowiedzialność względem sprzedawcy?
    • Odszkodowanie a zwrot wydatków niezbędnych w celu realizacji uprawnień konsumenta
    • Obowiązek naprawienia szkody
    • Przedawnienie roszczenia

Metody szkoleniowe

Szkolenie stacjonarne

  • 1 dzień szkolenia (8 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring
  • lunch (restauracja)
  • serwis kawowy premium

Cena:

990 zł

+ VAT

Szkolenie online zawiera

  • 1 dzień szkolenia (8 godzin )
  • skrypt szkoleniowy
  • materiały dodatkowe
  • certyfikat (pdf)
  • monitorowanie zadań wdrożeniowych
  • 60 dniowy e-mentoring

Cena:

890 zł

+ VAT

Rabaty:

  • drugi uczestnik - 20%, trzeci uczestnik - 25%
  • więcej - porozmawiajmy

Terminy szkolenia

  • 07 - 07 października 2024 ON-LINE

Zarezerwuj

 

Pobierz formularz
.Szkolenie stacjonarne - pdf
.Szkolenie online - pdf

Hotele

blisko nas

Oxygen Residence

1 m od High5
340 zł za 1 os.

Ibis Warszawa Centrum

350m od High5
359 zł za 1 os.
więcej
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Szkolenia indywidualne