Program szkolenia Akademia Mentora: mentoring i programy mentoringowe
Wprowadzenie do mentoringu:
Budowanie przyjaznej kultury organizacyjnej.
Mentoring - czym jest i jakie daje realne korzyści.
Mentoring a coaching.
Zadania i zakres odpowiedzialności mentora.
Skuteczność mentoringu a znaczenie doboru mentorów i ich podopiecznych.
Etapy wdrażania mentoringu oraz zadania w poszczególnych etapach procesu.
Model kompetencji w mentoringu - jak zdiagnozować lukę kompetencyjną u mentee? - ćwiczenie wyznaczania obszarów rozwojowych.
Warunki sukcesu mentoringu:
Co buduje autorytet mentora i zaufanie do niego? - ćwiczenie „autorytet nauczyciela".
Zasady prowadzenia mentoringu - zawieranie kontraktu w budowaniu relacji mentorskiej - ćwiczenie zespołowe.
Charakterystyka dobrze sformułowanych celów mentoringowych - ćwiczenie wyznaczania celów i zadań.
Nauka przez doświadczenie - wykorzystanie cyklu uczenie się dorosłych w pracy mentora - ćwiczenie na bazie własnych dowiadczeń.
Zintegrowanie działań mentora z przełożonym mentorowanego i innymi działaniami mentorowanego.
Narzędzia mentora:
Wykorzystanie analizy SWOT i koła celów.
Techniki komunikacyjne: TAO, typologia pytań, parafraza, odzwierciedlenie, klaryfikacja, komunikaty Ja-Ty.
Budowanie skutecznego przekazu informacji - przekaz 3 - kanałowy, słowa klucze, posługiwanie się przykładami i językiem korzyści, wykorzystywanie pokazu.
Mentoring w praktyce:
Modelowanie pożądanych zachowań a dostarczanie informacji i wsparcia dla mentee.
Delegowanie zadań a delegowanie odpowiedzialności - ćwiczenie techniki delegowania.
Metody i zasady udzielania motywującej informacji zwrotnej - wyrażanie pochwały i konstruktywnej krytyki - ćwiczenie przekazywania feedbacku mentorskiego.
Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami:
Zaangażowanie w mentoring a potrzeby mentee. Prowadzenie rozmowy motywującej - ćwiczenie standardu działania mentora.
Konflikt w relacji mistrz vs. uczeń - ćwiczenie komunikatu nastawionego na zmianę.
Wdrożenia programów mentoringowych- przykłady z firm krajowych.
Zakończenie i podsumowanie szkolenia:
Przegląd zagadnień ćwiczonych w trakcie szkolenia.
Technika „most w przyszłość" - jak mogę wykorzystać nowe umiejętności w swojej pracy? - sesja informacji zwrotnych.
Przekazanie zadań wdrożeniowych: indywidualne zadanie wdrożeniowe sformułowane przez każdego z uczestników, którego realizacja będzie praktyczną kontynuacją celów szkolenia.