jak powinna wyglądać komunikacja z dłużnikiem: telefoniczna, elektroniczna (sms, e-mail) listowna a może osobista?
kiedy warto skorzystać z ww. komunikacji?
Pojęcia istotne dla procesu windykacji: powstanie i wygaśnięcie zobowiązania, pojęcie umowy, długu i wierzytelności, dane osobowe podstawa przetwarzania danych osobowych przez wierzyciela, uprawnienia przysługujące osobom, których dane są przetwarzane, wymagalność zobowiązania, odsetki, przedawnienie - jak je rozumieć?
Co trzeba wiedzieć o bazach wymiany informacji o zobowiązaniach: BIG a BIK?
Etapy windykacji w pigułce:
etap polubowny dochodzenia należności - cel i sposoby windykacji, uznanie długu, ugoda
etap sądowy dochodzenia należności - charakterystyka postępowania, przykładowe decyzje procesowe, koszty -jak to wygląda w praktyce?