Szkolenie (stacjonarne / online) Zarządzanie zespołem sprzedaży zdalnej

1. Rola lidera w zespole sprzedażowym

Wzmacnianie motywacji i zaangażowania pracowników

• Główne potrzeby pracowników zespołu sprzedażowego
• Główne wyzwania lidera zespołu sprzedaży zdalnej:
• Obszar ludzie
• Obszar operacja
• Obszar planowanie sprzedaży

• Co sprawia, że członkowie naszego zespołu odczuwają przynależność? Jak ją budować?
• Co zrobić, by ludzie czuli się przynależni od początku – dobre praktyki onboardingu: shadowing, buddy

2. Rytmy zarządcze

• Wzmacnianie motywacji i zaangażowania pracowników za pomocą narzędzi operacyjnych:
• codzienne,
• tygodniowe,
• miesięczne

• Rola spotkań 1:1: trening spotkania

• Organizacja pracy zespołu
• funnel management
• aktywna praca na statusach z wykorzystaniem narzędzi Kanban

3. Wdrażanie trudnych zmian

• Zwiększanie celów sprzedażowych
• Zmiana procesu sprzedażowego/struktury
• Wdrożenie nowego produktu/usługi

4. Produktywność zespołu sprzedażowego

• Wydajność dobowa/tygodniowa zespołów oraz efekt piły
• Best practice w pracy zespołów sprzedaży/zdalnych z poziomu produktywności
• Motywowanie pozafinansowe: kasa to nie wszystko

5. Monitorowanie efektywności zespołów

• Wskaźniki efektywności pracy zespołu/przedstawiciela
  • KPI bonusowe
  • Operacyjne wskaźniki aktywności przedstawiciela
  • Wskaźniki jakościowe rozmów z klientem
• Zasady przeprowadzania audytów jakości sprzedażowej zespołów

6. Gdy pracownik nie realizuje celów

• Udzielanie korygującej informacji zwrotnej (feedback negatywny)
• Coaching sprzedażowy bazujący na danych
• Tworzenie planu coachingowego wspólnie z przedstawicielem handlowym
• Plan coachingowi vs. plan naprawczy
• Co gdy plan naprawczy nie zadziałał?