Obsługa, której oczekuje Twój klient
Jak współpracować z niezadowolonym, sfrustrowanym i agresywnym klientem?
Akademia Negocjacji
1. Wprowadzenie do przesłuchania
2. Wybrane umiejętności praktyczne / Zaplanowanie oraz przygotowanie przesłuchania
3. Umiejętność prowadzenia rozmów i przesłuchań
4. Przesłuchanie poznawcze – wywiad kognitywny
5. Wykrywanie kłamstw w trakcie przeprowadzania dowodu z zeznań
Cena:
+ VAT
Wyślij formularz
Jeśli chcecie Państwo otrzymać więcej informacji o tym programie, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.
blisko nas